(13)達弥西心のわかりやすい話「あこがれ」

達弥西心のわかりやすい話「あこがれ」

●学び込む西心(21/33) - HMU 達弥西心

インタビュアーが「じゃあ、その人に愛情というものを感じていらっしゃったんですね」と聞いたら、「いえ・・・、愛情はなかったですね。でも、情はありました」と言うんです。愛情はないけど、情はあったと。「えっどういう意味ですか」と聞かれて、「うん、好きではなかったんだけど、一緒に暮らしていたら情も移りますよね。自分に食べさせてくれるし、そして自分を愛してくれている」「それに対する情は感じていました」と。「その人が頼むんだから、付き合ってあげてもいいかなと思っていたんです」。

●学び込む西心(20/33) - HMU 達弥西心

一生懸命学んでも、一生懸命やっても向いていなければ仕事にならないということ、食べてはいけないということを知ったのです。そして彼女は、(話がドラマ仕立てなのですが)どうでもいいやと思っていた時にある男性と出会って、その男性の愛人になるわけです。「ところがその男性がとんでもない人で」と言うんです、自殺願望があって「とにかく死んでくれ」「死にたいんだけど、一緒にいってくれないか」と頼むそうです。それでどうしたかというと「いや、死んでもいいかなと思いました」と。「一生懸命生きていても自分には先が見えない。どう生きていっていいか分からない。こんな人生でいいんだろうかと思った」それで彼女は「死んであげてもいいかな、付き合ってあげてもいいかなと思ったんです」と言いました。

●学び込む西心(19/33) - HMU 達弥西心

そしてOLとして貿易会社に潜り込む(潜り込むと彼女は言っていました)のですが、英語が出来ないのに堪能といつわって入社したので、だんだん居づらくなって辞めることになったと。「やっぱりコンテストしかないのかな」とレースクイーンとかそういう仕事をどんどんやるのですが、仕事としてあまりお金にならない。「もう少しちゃんとしたお金を稼げるようなことをしなければ」「ああ、こういう風に黙って写されるだけでは駄目なんだ」ということで、女優になろうと決意するわけです。そして俳優養成所に朝から晩まで通ってありとあらゆることを一生懸命学んだそうです。ところがいくらやっても自分に役がつかず、後から入ってきた人に役が付くということがあって割り切れないものを感じていたところ、君は女優に向いていないと言われたそうです。これもまた現実ですね。

●学び込む西心(18/33) - HMU 達弥西心

そして、高校生くらいの頃から、彼女はそういう環境だったので「どうやって生きていこうか、何になろうか」「どうやって食べていこうか」「どうやってお金を稼ごうか」ということにすごく関心があったけれど、何をやろうと考えても考えても浮かばない。進路が決まらないまま、取りあえず生きていかなくてはならないということで、ある人から声をかけられて、いわゆるコンテストに出ることになったら次々に入賞するんです。入賞するといろいろなイベントに行って、あまりたくさんではないけれどお金をもらえたので「これしかないかなと思っていた」そうです。しかしあることがきっかけで、「やっぱり東京に出なくてはいけない」と思いお母さんをおいて東京へ行くのです。

●学び込む西心(17/33) - HMU 達弥西心

そんなことを思い出していた折テレビを見たら、ある作家がインタビューを受けていました。彼女の生い立ちからしゃべっていて、私はある一言で最後まで見ることになりました。裕福な家庭に育ったけれどお父さんが事業に失敗して蒸発してしまった。その後母子二人で転々としていたそうですが、「お父さんはどういう人でしたか」という問いに、「ああ、とっても格好いい人でした。本当に格好いい人でした」と言うので「おおっ」と思って聞いていたら、「でも全然尊敬していませんでした」と言うんです。格好いいけど尊敬していないという、この人の言葉の使い方にちょっと興味を持ったのです。「オーッ」と言っておいて、もうひとつ「オーッ」とひっくり返すというやり方、やっぱり作家かなあと、その言葉がちょっと新鮮で、そのまま見ることになりました。

●学び込む西心(16/33) - HMU 達弥西心

そのうちに、3時間のうち社員に伝えるのは1時間分でいいなとか、凝縮すると1時間にまとめられるなと思い始めたところから、まとめるということが出来るようになりました。私は確かに伝達係みたいでしたが、その結果、素通しの伝達係をやっているときに私が覚えたことは、社長がどういう経営理念を持って、どういう経営方針をもってやっているのかということです。全部自分の身に付きました。

すべてを書き取って素通しをするという話、その方法で私はその社長のやり方をマスターしましたし、受け入れることができたのです。そういう人がいたら、全部素通ししてみる、そういうことをやってみるのが一番早いと私は思ったのです。

●学び込む西心(15/33) - HMU 達弥西心

すると、やっと動けるようになりました。社員が動き出したのです。「ああ、そうか。社長の思う通りにやるのが支店長の仕事だなあ」と思いました。『素通しする』というのを、そのとき思いました。どれだけ忠実に社長の思っていることを自分が体をもって動くかということだと。社長が直接来て話をするのが一番早いのです。でも私がここにいるということは、私は社長の思っている通りのことを伝えなくてはいけない、となると、そのまましゃべった方がいいと最初思いました。

●学び込む西心(14/33) - HMU 達弥西心

さて、支店長会議というのが毎週水曜日にありました。会社は水曜日が休みで社員は休日ですが、その間に支店長は本社に行って3時間の会議があるのです。会議と言っても3時間、社長が一方的にしゃべるだけです。ビックリしましたが、これを伝えなければいけないと思って、全部メモしようと思ったわけです。メモというよりも、全部書きなぐるような感じでドドドッと書きました。

そして翌日、一週間の始まりの木曜日に支店で話をするわけです。社長の言った通りをしゃべったのです。

●学び込む西心(13/33) - HMU 達弥西心

そうすると、これは不思議だったのですが、バサーッとクレームが片付くのです。社長は本社にいるのですが、一度送っておくとお客さんの名前を全部覚えていて、「あれはどうなったか。これは行くと言っていたけど、どうなったんだ」とか言われるのです。こちらは慌ててホワイトボードに書いてあるお客さんの名前を見ながら答えます。「これは今クレームになっていまして」と言うと、「こうやって、こうやって、こうやって片付ける。そこに話を通せ」とか言われて、それでピターッと片付くのです。これには私は感激しました。

なぜ、この人は分かるんだろう?と。私はこの人について、人の動かし方を学ぼうと思いました。

●学び込む西心(12/33) - HMU 達弥西心

クレームがどんどん来て、それがまったく片付けられないのです。自分で一生懸命考えて、過去の経験に基づいてこうやったら良いと思ってやるのですが駄目なのです。一番困ったのは、社員にクレーム処理に行かせるのですが、「こうやってこい」と言うのにやってこなかったり、かえってひどくなったりしたんです。そのときに社長に「おまえは交通整理が下手だなあ」と言われ、確かにそう思っていましたから「はい」と言ったら、「俺の言う通りにやるか」と言われて「はい」と。仕方なかったですね。「俺が全部指示するからその通りにやれ」と言われ、やりました。
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